Grafik Kepuasan Kelompok
Grafik Integritas SPAK
Analisa Indeks Kepuasan
4.79
Indeks Kepuasan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi pada aspek sarana, layanan, mutu akademik, dan dampak pelatihan. Persepsi integritas pelayanan juga berada pada kategori baik dengan indikasi rendah terhadap praktik diskriminasi, gratifikasi, pungutan liar maupun percaloan.
SPAK
3.71
RESPONDEN
271
Rata-rata per Kelompok
Kelompok Nilai
Sarana Prasarana 4.72
Layanan & Konsumsi 4.85
Mutu Akademik 4.80
Dampak 4.79
Kategori & Skala Penilaian
Kategori Nilai
Bukti Fisik 4.73
Jaminan 4.78
Ketanggapan 4.85
Keandalan 4.83
Empati 4.85
Reaksi (Kirkpatrick) 4.79
SPAK 3.71
Skala Kepuasan 1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan
Skala SPAK 1 = Seringkali
2 = Beberapa Kali
3 = Sekali
4 = Tidak Pernah