Pelaksanaan pelatihan menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi pada aspek sarana, layanan, mutu akademik, dan dampak pelatihan. Persepsi integritas pelayanan juga berada pada kategori baik dengan indikasi rendah terhadap praktik diskriminasi, gratifikasi, pungutan liar maupun percaloan.
SPAK
3.71
RESPONDEN
271
Rata-rata per Kelompok
Kelompok
Nilai
Sarana Prasarana
4.72
Layanan & Konsumsi
4.85
Mutu Akademik
4.80
Dampak
4.79
Kategori & Skala Penilaian
Kategori
Nilai
Bukti Fisik
4.73
Jaminan
4.78
Ketanggapan
4.85
Keandalan
4.83
Empati
4.85
Reaksi (Kirkpatrick)
4.79
SPAK
3.71
Skala Kepuasan
1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan
Skala SPAK
1 = Seringkali
2 = Beberapa Kali
3 = Sekali
4 = Tidak Pernah